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KITAMAE BASE
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よくあるご質問

FAQ

空室、客室、食事、アクセス、変更・キャンセル。ご予約前に多いご質問に、わかりやすくお答えします。

ご案内について

料金、ポリシー、客室仕様、駐車場、アレルギー対応などをご案内しています。最終的な空室、料金、販売中プランは公式予約ページでご確認ください。

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宿泊予約について

01予約はどこから行えますか。
A
公式サイトの空室確認ページから、公式予約ページへ進めます。予約確定・料金・販売中のプラン・空室状況は公式予約ページでご確認ください。
02この公式サイト上で個人情報や決済情報を入力しますか。
A
いいえ。この公式サイト上では予約フォーム、個人情報入力、決済情報入力は行いません。最終的な予約手続きは公式予約ページで行います。

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空室確認について

01料金や空室状況はどこで確認できますか。
A
客室ごとの料金の目安は公式サイト上に掲載しています。日付別の最終料金、空室状況、販売中の宿泊プランは公式予約ページでご確認ください。

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客室について

01客室は何室ありますか。
A
KITAMAE BASE 加賀橋立は9室規模のスモールラグジュアリーホテルです。スイートとスタンダードを、滞在目的に合わせて選べます。
02客室ごとの宿泊料金は掲載されていますか。
A
客室ごとの料金の目安を掲載しています。日程、販売中プラン、空室状況によって最終料金は変動するため、予約前に公式予約ページで最終情報をご確認ください。
03客室の面積、定員、ベッドなどはすべて確定していますか。
A
客室の広さ・定員・ベッドなどの詳細は、客室ごとのページに記載しています。記載のない項目や最新の情報については、公式予約ページまたはお電話でご確認ください。
04スタンダードルームでも貸切風呂を利用できますか。
A
スタンダードルームでも貸切風呂を利用できます。利用時間や予約方法は、お電話または公式予約ページでご確認ください。

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食事について

01夕食付きの滞在は選べますか。
A
夕食付きの宿泊プランは2つあります。全約9品の特別コース「KITAMAEセレクトコース」と、全約5品の「スタンダードコース」で、どちらも全9室からお選びいただけます。料金と空室状況は公式予約ページでご確認ください。
02宿泊ディナーや朝食の料金は掲載されていますか。
A
宿泊ディナー料金と朝食料金は公式サイトには掲載していません。最終的な料金、対象プラン、提供条件は公式予約ページでご確認ください。
03アレルギーや食事制限への対応は確認できますか。
A
アレルギーや食事制限、お子さま向けのお食事については、ご予約後にお電話で個別にご相談ください。可能な範囲で対応します。
04ディナー予約の連絡先はどこですか。
A
ディナーのレストラン予約は、宿泊予約とは別の専用電話 0761-71-2657 で受け付けています。受付時間は9:00–11:00と14:00–16:00です。宿泊予約・お問い合わせは 0761-71-1173 へおかけください。

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アクセス・送迎について

01アクセスの目安は確認できますか。
A
小松空港から約15分、片山津ICから約5分、JR加賀温泉駅から約10分が目安です。無料の駐車場(20台)があり、小松空港・加賀温泉駅との区間は宿泊者向けの無料送迎(要予約)もご利用いただけます。
02送迎サービスはありますか。
A
宿泊者向けに、小松空港・加賀温泉駅との区間で無料送迎があります。周辺観光地への送迎は、完全予約制・要相談(15km圏内・最大7名)です。お申し込みは、宿泊予約後にお電話で承ります。
03駐車場はありますか。
A
無料の駐車場(20台)がございます。

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お子さま連れについて

01子ども連れで宿泊できますか。
A
はい、お子さま連れでもご宿泊いただけます。お食事と寝具が不要な3歳以下のお子さまは無料です(ご予約時の人数に含めず、備考欄でお知らせください)。添い寝のお子さまはお部屋により1〜2名様までで、人数は客室ごとのページに記載しています。それ以外のお子さまの料金・寝具・お食事は、ご予約前にお電話でご相談ください。
02マットレス追加や追加寝具は利用できますか。
A
一部のバンクベッド客室では、マットレスの追加に対応できる場合があります。追加の条件・料金については、お電話でご確認ください。

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キャンセル・変更について

01キャンセルや予約変更のルールはどこで確認できますか。
A
キャンセル・変更の条件、お支払い方法などは、公式予約ページでご確認ください。
02チェックイン・チェックアウト時刻は確認できますか。
A
チェックインは15:00〜18:00、チェックアウトは11:00です。

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周辺観光について

01周辺体験はホテル公式の予約商品ですか。
A
体験ページは、加賀橋立、日本海、北前船文化、加賀温泉郷、工芸などを、滞在につながる地域の文脈として掲載しています。当館が運営・提供する予約商品ではありません。各体験のご予約・利用条件は、提供元の公式情報をご確認ください。
02周辺施設の営業時間や料金は掲載されていますか。
A
周辺施設の営業時間・料金・休業日・予約の要否などは、各施設の公式情報をご確認ください。当サイトでは地域の情報として掲載しています。

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英語対応・海外ゲストについて

01英語で予約できますか。
A
英語版ページでは、客室・料理・アクセス・予約の流れを海外のお客さまに向けて掲載しています。英語でのご予約サポートについては、お問い合わせください。
02海外ゲスト向けにアクセス情報は整理されていますか。
A
英語版に、小松空港・JR加賀温泉駅・片山津ICなど、海外のお客さま向けのアクセス情報があります。詳しい所要時間や交通手段は、お問い合わせください。

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答えが見つかったら、空室確認に進みます。

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